CRM & Digital Marketing Manager (m/w/d)

Das ist der Job

Viele gute Gründe sprechen für Miele.

Das brauchst du

Wir suchen Dich, eine teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, um gemeinsam „Immer besser“ zu werden.Wir suchen zur Ergänzung unseres Digital Marketing & CRM-Teams ab sofort eine/n (Senior) CRM & Digital Marketing Manager:inAls Teil des Digital Marketing & CRM Teams entwickelst du das digitale Markenerlebnis der Marke Miele weiter – getreu unserem Motto: Immer Besser.

Darum lohnt es sich

Das Digital Marketing & CRM Team DACH trägt die strategische und operative Verantwortung für CRM, das Miele Loyalitätsprogramm, Performance Marketing, SEA, SEO, sowie das Management der länderspezifischen Websites für Miele in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Ziel des Teams ist es, durch datenbasierte Maßnahmen und kanalübergreifende Kampagnen eine konsistente und hochwertige Customer Experience an allen digitalen Touchpoints sicherzustellen.Das ist die Aufgabe: Du entwickelst das CRM, Miele Club Loyalitätsprogramm und Email-Marketing für Deutschland, Österreich und die Schweiz konzeptionell und operativ weiterDu arbeitest mit Deinen CRM Kollegen in Deutschland und der Schweiz eng zusammen, stimmst Dich mit dem Head of Digital Marketing DACH ab und treibst das CRM in der DACH Region voranDu bist gesamthaft verantwortlich: von konzeptioneller Weiterentwicklung, über Sicherstellen der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien bis zum Verfassen von NewsletternZur Aktivierung der Miele Club Mitglieder planst und setzt Du online als auch offline Massnahmen umIn enger Zusammenarbeit mit Sales, E-Commerce, dem globalen CRM Team und Marketing-internen Fachbereichen entwickelst und steuerst Du nationale CRM- und E-Mail-Marketing-Kampagnen, um Kunden langfristig zu binden und den Vertrieb zu unterstützenMithilfe von CRM-Daten und Web-Analytics analysierst Du das Kundenverhalten, leitest Optimierungspotenziale ab und entwickelst Segmentierungen für eine zielgerichtete AnspracheFür unterschiedliche Zielgruppen planst Du personalisierte Kommunikationsmaßnahmen und setzt diese über geeignete Online- und Offline-Kanäle umGemeinsam mit dem Digital Marketing, Category Management, E-Commerce und Sales Teams sorgst für eine abgestimmte Customer JourneyDie Performance von Kampagnen wertest Du regelmäßig aus, leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab und entwickelst Maßnahmen kontinuierlich weiterIn Abstimmung mit externen Agenturen und internen Ansprechpartnern koordinierst Du Projekte und stellst eine termingerechte Umsetzung sicherDu sorgst dafür, dass Datenschutzvorgaben eingehalten werden, pflegst CRM-Daten sorgfältig und übernimmst die dazugehörigen administrativen AufgabenDas überzeugt uns:Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium und bringst mehrjährige Berufserfahrung im CRM mitDu hast Erfahrungen mit Loyalitätsprogrammen gesammelt, Erfahrungen im E-Commerce sind ein PlusMit CRM-Systemen, Newsletter-Tools sowie Google Analytics oder vergleichbaren Analysewerkzeugen arbeitest Du sicher und findest Dich schnell darin zurechtAnalysen machen Dir Spaß und Du kannst aus Daten konkrete Maßnahmen ableiten, die unsere Kundenkommunikation verbessernAuch unter Zeitdruck arbeitest Du strukturiert, entscheidest pragmatisch und behältst die wichtigsten Hebel im BlickIm Austausch mit unterschiedlichen Fachbereichen und externen Partnern kommunizierst Du klar, arbeitest gerne im Team und bringst Themen zuverlässig voranUnser Angebot: Ein familiäres Arbeitsklima in einem ausgezeichneten Familienunternehmen.Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich.Home-Office Möglichkeit, Deine Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.Gemeinschaft: Bei uns bist Du Teil eines engagierten Teams, von jung bis erfahren, in dem Zusammenhalt und eine gute Portion Humor an erster Stelle stehen.Kostenlose Mitarbeitenden Parkplätze, sowie sehr gute Verkehrsanbindung.Viele Sozialleistungen wie Kantine, Fitnessstudio, Shiatsu/Massagen, Sportkurse, Bikeleasing etc..Marktübliche, leistungsorientierte Vergütung, die Deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht (Gemäß § 9 Abs. 2 im Gleichbehandlungsgesetz informieren wir über das kollektivvertragliche Mindestgehalt, welches für 38,5 Stunden pro Woche bei brutto EUR 2.362,-- liegt.)Interessiert?Kontakt:Daniela OkicHR Business PartnerCRM & Digital Marketing Manager (m/w/d)SummaryLocation: Salzburg; Gütersloh (VG D); SpreitenbachType: Full time Seit Gründung im Jahr 1899 folgt Miele seinem Markenversprechen "Immer besser".

Gemeint ist: Wir setzen alles daran, "Immer besser" zu sein als alle anderen Anbieter und "Immer besser" zu werden, als wir bereits sind. Für unsere Kunden bedeutet dies die beruhigende Gewissheit, dass sie mit Miele eine gute Entscheidung getroffen haben - wahrscheinlich eine fürs Leben.

Und dieses Versprechen geben wir auch unseren Mitarbeiter:innen.