Du verantwortest den operativen und strategischen Auf- und Ausbau unserer CRM- und E-Mail-Marketing-Aktivitäten mit Fokus auf Lead-Rückgewinnung und Re-Engagement Du konzipierst und implementierst mehrstufige Marketing-Automation-Kampagnen über Email, SMS und WhatsApp (Nurturing, Onboarding, Win-Back, Retention) und stellst deren saubere Auswertbarkeit sicher Du erstellst aussagekräftige Reportings mit KPI-Analysen und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab Du führst Zielgruppen- und Segmentierungsanalysen durch, um schlafende Leads zu identifizieren und unsere Kommunikationsstrategie kontinuierlich zu schärfen Du arbeitest eng mit mit Bereichen, wie Sales, Produkt und Content, um kanalübergreifend konsistente Botschaften zu gewährleisten und Lead-Qualität sowie Timing zu optimieren Dein Profil Du bringst mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im E-Mail Marketing oder CRM mit, idealerweise im B2C-Umfeld oder mit Consumer-Services Du hast praktische Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud (SFMC) – Setup von Automation, Journey Builder, Segmentierung und Email-Versand (oder sehr gute Kenntnisse eines vergleichbaren Enterprise-Tools wie HubSpot, Klaviyo oder Braze) Du beherrschst Multi-Channel-Marketing und weißt, wie man Email-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen orchestriert und tracking-technisch saubere Workflows aufbaut <
