CRM und E-Mail Marketing Manager (m/w/d)

• Entwicklungsmöglichkeiten: Trainings, Zertifizierungen & Seminare - individuell auf Dich abgestimmt. • Flexible Arbeitszeiten: Unsere Gleitzeitregelung und Home Office-Möglichkeiten bringen Dir eine echte Work-Life-Balance • Urlaub: Du hast 30 Tage frei - plus Heiligabend, Silvester & Rosenmontag. • Gemeinsame Events: Hab Spaß mit uns bei gemeinsamen Festen, Firmenläufen oder Betriebsausflügen • Moderne Büroausstattung: Helle, klimatisierte Räume und ergonomische Arbeitsplätze für Deine Gesundheit. • Verkehrsanbindung: Direkter Autobahnanschluss, kostenlose Parkplätze, ÖPNV-Anschluss in unmittelbarer Nähe • Umfassendes Incentivepaket: Sport, Mental Health, Wellness und Familienservice • Du konzipierst, steuerst und optimierst Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus – von Onboarding über Engagement und Cross-Sell bis hin zu Reaktivierung und Churn Prevention • Du verantwortest den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer CRM- und Marketing-Automation-Strukturen sowie der zugehörigen Kampagnenlogiken • Du entwickelst personalisierte Kommunikationsansätze auf Basis dynamischer Segmentierung, AI-gestützter Next-Best-Action-Logiken und individueller Empfehlungen • Du treibst die Skalierung automatisierter Kommunikation voran und verbesserst damit systematisch Kundenaktivierung, Produktnutzung und Kundenbindung • Du analysierst die Performance laufender Journeys und Kampagnen und leitest datenbasierte Optimierungsmaßnahmen ab • Du arbeitest eng mit Produkt, Vertrieb und weiteren internen sowie externen Partnern zusammen, um Journeys im Gesamtkontext zu gestalten • Du arbeitest an der Optimierung von Conversion-Funnels, Landingpages und weiteren digitalen Kontaktpunkten mit • Je nach Erfahrung übernimmst du eigenständig Verantwortung für Kampagnen, Automatisierungsprojekte oder die strategische Weiterentwicklung unserer CRM-Landschaft • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium o. kaufmännische Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation • Du bringst fundierte Berufserfahrung im Lifecycle Marketing, CRM oder Marketing Automation mit • Du hast ein tiefes Verständnis für Customer Journey Design, Funnel-Denken und Conversion Optimierung • Du kannst Marketingmaßnahmen datenbasiert analysieren, bewerten und Optimierungs-potenziale ableiten • Du hast Erfahrung mit CRM-Systemen, Marketing-Automation-Plattformen und Journey-Buildern sowie ein gutes Gespür für Kampagnenlogiken • Du verstehst, wie personalisierte Kommunikation – durch dynamisches Messaging, AI-basierte Segmentierung und Next-Best-Action-Logiken – Kundenaktivierung und -bindung steigert • Du hast Erfahrung oder starkes Interesse an AI-gestützter Personalisierung, Automatisierungslogiken und AI-basierten Content-Flows • Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zielorientiert und bringst Eigeninitiative sowie Lernbereitschaft mit • Deutsch: Verhandlungssicher • Englisch: Erweiterte Kenntnisse