Marketing Manager Loyalty und Kundenbindung B2C (m/w/d)

Das ist der Job

Aufgaben Baust ein innovatives Loyalty‑Programm für unsere e‑Paper-Abonnenten auf und entwickelt es kontinuierlich weiter, um Kundenbindung, Engagement und Retention nachhaltig zu steigern.

Das brauchst du

Qualifikationen Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation.

Darum lohnt es sich

KG ist ein gemeinsames Tochterunternehmen von Lensing Media, Medienhaus Bauer, rubens und temmingmedia. Benefits Moderne Arbeitsumgebung am Lensing Media Port in Dortmund mit Rückzug- und Austauschbereichen. Mobilität: Unterstützung bei Deutschlandticket oder JobRad zur nachhaltigen Fortbewegung.

Digitale Gesundheitsangebote über die WLP App – Zugang zu vielfältigen Angeboten rund um Bewegung, mentale Gesundheit und Ernährung. Corporate Benefits – exklusive Vergünstigungen und Angebote bei zahlreichen Partnern. Weiterbildung: Coaching, Academy und individuelle Lernpfade zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Kita‑Zuschuss als Teil der Zusatzleistungen. #J-18808-Ljbffr Die rumble GmbH & Co. Wir sind wesentlicher Bestandteil der vier Mutterhäuser und bündeln unsere digitalen Kompetenzen aus Marketing, Sales, Product Development, Data und Tech, um unsere Mutterhäuser zu transformieren.

Für unseren Standort in Dortmund (Hafen) suchen wir dich ab sofort als Marketing Manager Loyalty und Kundenbindung (m/w/d) B2C. Übernimmst die Projektverantwortung von der Konzeption über die Einführung bis hin zur KPI‑basierten Optimierung des Loyalty‑Programms.

Wählst ein skalierbares Loyalty‑Tool aus, implementierst es und integrierst es in unsere bestehende Systemlandschaft (z.B. CRM, Marketing Automation und Abo‑Systeme). Konzipierst und steuerst Marketingkampagnen sowie Customer‑Journey‑ und Onboarding‑Strecken zur Aktivierung und langfristigen Bindung unserer Abonnenten.

Analysesierst relevante KPIs und leitest datenbasierte Maßnahmen ab, um den Kundenwert und den Lifetime Value kontinuierlich zu steigern. Mehrjährige Erfahrung im Marketing, CRM, Kundenbindungsmanagement oder Subscription Business. Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Loyalty‑, Bonus‑ oder Gamification‑Programmen.

Gutes Verständnis für Customer Journeys, Marketing Automation sowie datengetriebenes Kampagnenmanagement und KPI‑Steuerung. Strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten, konzeptionelles Denken und erfolgreiche operative Umsetzung von Projekten.

Technisches Verständnis für digitale Systeme und Schnittstellen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im digitalen Publishing, eCommerce oder Abo‑Geschäft. Flexibilität: 30 Urlaubstage, flexibler Arbeitszeitrahmen, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.