Product Manager Customer Portal Core (m/w/d)

Darum lohnt es sich

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben • Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung des MyLiebherr Customer Portals mit Fokus auf zentrale Core-Funktionen, insbesondere die digitale Abbildung von Kunden, Organisationen, Nutzern und Daten sowie Gestaltung neuer Core-Module im Einklang mit der übergeordneten Portal- und Plattformstrategie • Konzeption von Core-Funktionen und Services in Form von User Stories sowie Ausarbeitung fachlicher und technischer Anforderungen • Gestaltung und Weiterentwicklung von Service Blueprints in Abstimmung mit Gesellschaften, Partnern und weiteren Stakeholdern unter Berücksichtigung der definierten Portal- und Plattformstrategie • Sicherstellung einer konsistenten und nahtlosen Anbindung des Customer Portals an bestehende System- und Prozesslandschaften sowie an zentrale Unternehmenssysteme (z.

CRM-Systeme, Master-Data-Hubs) • Beitrag zur Weiterentwicklung stabiler, wiederverwendbarer und zukunftsfähiger Plattform-Capabilities • Definition und Nutzung KPI-gestützter Analysen zur Bewertung von Nutzung, Qualität und Mehrwert der Core-Funktionen sowie Ableitung gezielter Impulse für Priorisierung und Weiterentwicklung • Verantwortung für die Roadmap-Planung und Priorisierung im Core-Bereich des Customer Portals MyLiebherr • Orchestrierung der internen Abstimmung sowie Begleitung der Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit IT, Business Ownership sowie divisionsübergreifenden Arbeitsgruppen und weiteren relevanten Stakeholdern • Unterstützung der kontinuierlichen Markt- und Wettbewerbsbeobachtung im Umfeld von Kundenportalen Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen • Erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation • Mehrjährige Erfahrung im Portal-, Produkt- oder Projektmanagement digitaler Lösungen • Verständnis für die Zusammenarbeit und Abstimmung mit zentralen IT-Systemen, insbesondere CRM-Systemen und Master-Data-Lösungen • Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung sowie eine strategische und konzeptionelle Arbeitsweise ergänzt durch Problemlösungs- und Begeisterungsfähigkeit • Sicheres Auftreten sowie die Fähigkeit, interdisziplinäre Teams auch ohne disziplinarische Führungsverantwortung zu koordinieren • Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie gängigen Tools wie JIRA und Confluence • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen Freiraum nutzen: Ihre Vorteile • Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit • Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen • Faire und leistungsgerechte Vergütung • Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss • Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm • Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt • Teamspirit meets Raum für Kreativität • Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärken • Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing • Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge