Darum lohnt es sich
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung des MyLiebherr Customer Portals mit Fokus auf zentrale Core-Funktionen, insbesondere die digitale Abbildung von Kunden, Organisationen, Nutzern und Daten sowie Gestaltung neuer Core-Module im Einklang mit der übergeordneten Portal- und Plattformstrategie Konzeption von Core-Funktionen und Services in Form von User Stories sowie Ausarbeitung fachlicher und technischer Anforderungen Gestaltung und Weiterentwicklung von Service Blueprints in Abstimmung mit Gesellschaften, Partnern und weiteren Stakeholdern unter Berücksichtigung der definierten Portal- und Plattformstrategie Sicherstellung einer konsistenten und nahtlosen Anbindung des Customer Portals an bestehende System- und Prozesslandschaften sowie an zentrale Unternehmenssysteme (z.
CRM-Systeme, Master-Data-Hubs) Beitrag zur Weiterentwicklung stabiler, wiederverwendbarer und zukunftsfähiger Plattform-Capabilities Definition und Nutzung KPI-gestützter Analysen zur Bewertung von Nutzung, Qualität und Mehrwert der Core-Funktionen sowie Ableitung gezielter Impulse für Priorisierung und Weiterentwicklung Verantwortung für die Roadmap-Planung und Priorisierung im Core-Bereich des Customer Portals MyLiebherr Orchestrierung der internen Abstimmung sowie Begleitung der Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit IT, Business Ownership sowie divisionsübergreifende
