Das ist der Job
Aufgaben Analyse von Markt-, Technologie- und Kundenanforderungen sowie deren Überführung in die kontinuierliche Weiterentwicklung des digitalen Ersatzteilmanagements im Kundenportal „MyLiebherr“ End‑to‑End‑Verantwortung für digitale Ersatzteil‑ und Serviceprozesse entlang der gesamten Customer Journey übernehmen Anforderungen aus Vertrieb, Service, Kunden und weiteren Stakeholdern erfassen, priorisieren und in klare Prozess‑ und Systemanforderungen übersetzen Digitale Prozesse, User Flows und Service Blueprints konzipieren und optimieren – mit Fokus auf Nutzererlebnis, Effizienz und Skalierbarkeit Integrierbare Digital‑Commerce‑Lösungen im Parts‑Umfeld weiterentwickeln (z.
Das brauchst du
B. durch Koordination von Schulungs‑ und Marketingmaterialien sowie Formaten für Stakeholder Qualifikationen Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinform
Darum lohnt es sich
Schnittstellen, EDI‑ und Punchout‑Anbindungen) Roadmap im Themenfeld Parts Digital Commerce definieren, priorisieren und steuern in enger Abstimmung mit divisionsübergreifenden Stakeholdern Integration der Lösungen in die MyLiebherr‑Plattform sowie bestehende Kunden‑ und Partnerökosysteme sicherstellen Nutzung, Prozessqualität und Geschäftswirkung anhand geeigneter KPIs analysieren und zur kontinuierlichen Optimierung und Priorisierung nutzen Kommunikation und Enablement unterstützen, z.
