Das ist der Job
Aufgaben Entwicklung und Umsetzung unserer CRM-Strategie über den gesamten Customer Lifecycle (Onboarding, Aktivierung, Wiederkauf, Reaktivierung) Planung, Aufbau und Optimierung automatisierter E-Mail- und WhatsApp-Flows (Welcome, Post-Purchase, Cross-/Upsell, Winback, Geburtstags-/Anlasskampagnen) Segmentierung unserer Kund:innen (z.B. nach Kaufverhalten, Produktinteressen, Engagement) und Ableitung personalisierter Kampagnen Kontinuierliche Steuerung und Optimierung der Performance anhand relevanter KPIs (z.B.
Das brauchst du
Unsere Kund:innen sind engagierte Pferdebesitzer:innen, für die Gesundheit und Leistungsfähigkeit ihrer Tiere an erster Stelle stehen – entsprechend hoch ist die emotionale Bindung zur Marke.
Darum lohnt es sich
Als (Senior) CRM & E-Mail Marketing Manager (m/w/d) verantwortest du unsere Lifecycle-Kommunikation über E-Mail und WhatsApp, baust automatisierte Journeys aus und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen regelmäßig, gerne und langfristig bei uns kaufen.
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