Senior CRM Manager - Klaviyo & Automation/ E-Mail Marketing Manager (m/w/d)

Das ist der Job

Aufgaben - Ownership & Ziele: Du baust unsere gesamte Flow-Architektur neu auf: Post-Purchase, Second-Order, Winback und Subscription-Flows werden von Grund auf stark gemacht.

Du machst Klaviyo AI und Predictive Features produktiv: Predictive CLV, Churn Risk und Next Order Date werden nicht nur aktiviert, sondern in Segmentierung und Flow-Logik eingebaut.

Das brauchst du

Unsere Agentur steuerst und challengest du fachlich, du bist die interne Instanz, die jede Empfehlung an Daten misst. Profil - Erfahrungen & Fähigkeiten: Mindestens 3 Jahre CRM-, Retention- oder Lifecycle-Erfahrung in einem D2C- oder E-Commerce-Unternehmen mit relevanter Skalierung. Du hast einen Channel verantwortet, nicht nur zugearbeitet.

Shopify-Stack-Erfahrung ist Pflicht, HTML/CSS-Grundkenntnisse ein Plus.

Darum lohnt es sich

Deutsch auf Muttersprachniveau und sicheres Englisch bringst du mit.

Unsere Benefits - was wir dir bieten: Work-Life-Balance: 28 Tage Urlaub (zusätzliche Tage möglich), Baden-Württembergische Feiertage und Berliner Weltfrauentag Arbeitsmodell: Hybrid mit mindestens 2 Tagen Office pro Woche im modernen C1 Zusätzlicher Bonus: Attraktives Bonussystem zusätzlich zum festen Gehalt Gesundheit: Zugang zu nilo.health für mentale Fitness und Prävention und Urban Sports Club Betriebliche Altersvorsorge: Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge Weiterbildung: Persönliches Weiterbildungsbudget Mobilität: Job-Rad, Job-Auto oder bezuschusstes Deutschlandticket Produkte: Rabattierte Rosental-Produkte, sowie weitere Rabatte und Vorteile Weitere tolle Benefits in unserem Karmaclub Über uns Wir sind Rosental, ein powervolles Kick-Ass-Team aus über 60 MitarbeiterInnen, in dem jede Person echten Impact hat.

Unser Ziel ist es, die Skin concerns unserer KundInnen ganzheitlich zu heilen mit innovativen Produkten, die natürliche Inhaltsstoffe mit moderner Wissenschaft verbinden und nachhaltiges Wohlbefinden fördern.

Wir arbeiten datengetrieben, treffen faktenbasierte Entscheidungen und leben eine High-Performance-Kultur mit echtem Ownership, Geschwindigkeit und Entwicklungsmöglichkeiten. Mission Für Klaviyo-Experten, die nicht verwalten wollen, sondern einen Millionen-Channel neu bauen. Die meisten verschicken Newsletter, du baust eine Maschine.

Du übernimmst Klaviyo mit 60+ Flows, Loyalty und Abo und machst aus dem Channel, der ein Drittel unseres Umsatzes trägt, den größten Wachstumshebel auf der Road to 100 Mio. Eine Testing-Maschine etablieren gehört in deinen Verantwortungsbereich: ein sauberer A/B-Test pro Woche, dokumentierte Learnings, klare Rollout-Entscheidungen.

Kampagnen-Logik und Segmentierung liegen bei dir; wer bekommt was, wann und warum: Engagement-Segmente, Storytelling-Abfolgen, Neu- vs. Bestandskunden-Differenzierung. Abo- und Loyalty-Kommunikation baust du so aus, dass Wiederkaufraten messbar steigen.

Nachweisbare Klaviyo-Expertise: komplexe Flow-Architekturen, Segmentierungslogik, A/B-Testing-Setups, Deliverability-Management. Analytische Tiefe ist für dich Alltag: Kohortenanalysen, Repeat-Rate-Strukturen, Attributionslogik und Incrementality-Denken, du liest Daten schneller, als andere Dashboards öffnen.

LLM-Tools wie Claude oder ChatGPT setzt du heute produktiv ein, für Analysen, Segmentlogik, Copy oder Prozessautomatisierung und kannst zeigen, was dadurch besser oder schneller wurde. Als Innovator in der Beauty-Welt bauen wir eine Brand, an der sich andere orientieren.

Auf unserer “Road to 100 Mio.” Umsatz spielt jede Rolle eine wichtige Schlüsselposition. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam Großes zu erreichen. Bitte beachte, dass wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Formular entgegennehmen können. Bewerbungen per E-Mail oder Post können leider nicht berücksichtigt werden.