Senior CRM Manager - Klaviyo & Automation/ E-Mail Marketing Manager (m/w/d)

Das ist der Job

Aufgaben - Ownership & Ziele: Als CRM Manager (m/w/d) bist du das strategisch-kreative Bindeglied zwischen Content, Marketing und Customer Experience. Du erstellst klare, strukturierte Briefings für Design, CRM und Copywriting.

Trends, Wettbewerber und Tools analysieren und daraus konkrete Ideen für unsere CRM-Kommunikation ableiten gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du arbeitest strukturiert und teamorientiert in cross-funktionalen Setups mit CRM, Brand und Product.

Das brauchst du

Profil - Erfahrungen & Fähigkeiten: Du bringst 1–3 Jahre Berufserfahrung im CRM-, Content- oder Kundenbindungsumfeld (Startup, E-Commerce oder Agentur) mit. Deutsch sprichst und schreibst du auf Muttersprachniveau und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Darum lohnt es sich

Internationalisierung. Gemeinsam mit dem Team entwickelst du effiziente Workflows für Content-Entwicklung und -Optimierung. Du schreibst textsicher und zielgruppengerecht und hast ein starkes Gespür für Tonalität und Wirkung.

Unsere Benefits - was wir dir bieten: Work-Life-Balance: 28 Tage Urlaub (zusätzliche Tage möglich), Baden-Württembergische Feiertage und Berliner Weltfrauentag Arbeitsmodell: Hybrid mit mindestens 2 Tagen Office pro Woche im modernen C1 Zusätzlicher Bonus: Attraktives Bonussystem zusätzlich zum festen Gehalt Gesundheit: Zugang zu nilo.health für mentale Fitness und Prävention und Urban Sports Club Betriebliche Altersvorsorge: Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge Weiterbildung: Persönliches Weiterbildungsbudget Mobilität: Job-Rad, Job-Auto oder bezuschusstes Deutschlandticket Produkte: Rabattierte Rosental-Produkte, sowie weitere Rabatte und Vorteile Weitere tolle Benefits in unserem Karmaclub #J-18808-Ljbffr Du entwickelst Inhalte und Customer Journeys, die messbar zur Kundenbindung beitragen, mit besonderem Fokus auf Abo-Kund:innen und unseren Kundenclub.

Du entwickelst content-getriebene CRM-Konzepte für Newsletter, automatisierte E-Mails und Customer Journeys inkl. Du konzipierst CRM-Maßnahmen für Kundenclub & Abos, die Bindung, Aktivierung und Lifetime Value steigern. Du strukturierst Content-Testing & A/B-Tests und leitest datenbasierte Learnings ab.

Du denkst konzeptionell und analytisch und nutzt KPIs wie Open Rate, CTR und Conversion zur Optimierung. Außerdem hast du erste Erfahrung mit CRM- oder E-Mail-Tools (z. Klaviyo) oder eine hohe Lernbereitschaft.