Service Product Manager (m/w/d)

Das ist der Job

In dieser Schnittstellenposition koordinierst du die Aktivitäten verschiedener Abteilungen, um das Serviceerlebnis unserer Kunden mit unseren Produkten bestmöglich sicherzustellen.

Technischer Produktverantwortung • Quality Monitoring: Analyse der Service- und Felddaten, Einleitung geeigneter Maßnahmen zur nachhaltigen Sicherstellung der Produktqualität • Cross-Functional Collaboration: interne Koordination verschiedener Fachbereiche, zentrale Ansprechperson für produktspezifische Themen für unsere Key Accounts sowie unsere globale Serviceorganisation • Product Development Support: technische Begleitung von Neuentwicklungen von der Service-Perspektive, Verantwortung für eine hohe Wartungs- und Servicefreundlichkeit unserer Produkte • Technical Documentation: Erstellung und Pflege technischer Serviceunterlagen, Qualitätsauswertungen sowie Reparatur-, Umbau- und Serviceanweisungen Das solltest du mitbringen • Background: Du hast ein technisches Studium oder eine technische Ausbildung erfolgreich absolviert und bringst bereits Berufserfahrung in einem ähnlichen Bereich mit? • Skills: Mit deiner serviceorientierten Arbeitsweise und deinem Interesse an neuen Herausforderungen möchtest du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln?

Das brauchst du

Du sprichst gleichermaßen verhandlungssicher auf Deutsch wie auf Englisch? • Personality: Du bist nicht nur technikaffin, sondern auch serviceorientiert?

Darum lohnt es sich

Innovation für Ideen, die mehr bewegen Wir zählen zu den weltweit größten Familienunternehmen für Materialflusslösungen. Innovation für Ideen, die mehr bewegen Wir zählen zu den weltweit größten Familienunternehmen für Materialflusslösungen.

Das erwartet dich bei uns • Work Life Balance: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle • Benefits: Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersversicherung • Well-being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine, kostenlose Getränke, bezahlte Kinderkrankentage • Crown Journey: zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereweg • Reward & Appreciation: Top 3% Arbeitgeber im Bereich Gehaltszufriedenheit und ausgezeichnet als einer der Top 5% Kununu-Arbeitgeber • Crown: international, inhabergeführt, wertschätzend, zukunftsstark Das kannst du für uns tun • Product Lifecycle Management: Betreuung ausgewählter Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus inkl.

Ausgezeichnet für Mitarbeiterfreundlichkeit und unter den 5% der Top-Arbeitgeber, betreiben wir global über 500 Standorte in mehr als 84 Ländern. Unser Hauptsitz befindet sich in Ohio, USA. Von dort aus koordinieren wir regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China sowie Singapur und beschäftigen rund 20.300 Mitarbeitende weltweit.

Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien.

Ausgezeichnet für Mitarbeiterfreundlichkeit und unter den 5% der Top-Arbeitgeber, betreiben wir global über 500 Standorte in mehr als 84 Ländern. Unser Hauptsitz befindet sich in Ohio, USA. Von dort aus koordinieren wir regionale Zentralen in Deutschland, Australien, China sowie Singapur und beschäftigen rund 20.300 Mitarbeitende weltweit.

Wir verknüpfen technische Innovationen, intelligente Lösungen und kundenorientierten Service, und bieten dabei eine umfangreiche Palette an Flurförderzeugen, Automatisierungen und Flottenmanagementtechnologien. Als Service Product Manager (m/w/d) steht für dich die Produktvielfalt an erster Stelle.