CRM/E-mail-Marketing-Manager (m/w/d)

CRM/E-mail-Marketing-Manager (m/w/d) Standort:

München###

Das bieten wir dir

• Flexibles Hybrid-Arbeitsmodell & 30 Tage Urlaub
• Kostenloses Training bei Fitness First für dich + eine weitere Person
• Festes Weiterbildungsbudget pro Jahr
• JobRad, Firmenevents & Team-Workshops
• Ein motiviertes fünfköpfiges CRM-Team, in dem du von Anfang an mit anpackst###

Deine Aufgaben

• E-Mail- & CRM-Kampagnen: Du planst, erstellst und optimierst E-Mail- und CRM-Kampagnen wie Newsletter, Automationen und Lifecycle-Strecken und setzt sie in Emarsys um. Dabei arbeitest du eng mit Marketing, Sales, BI, Controlling und unseren Studio-Teams zusammen.
• Customer Journeys: Du entwickelst und steuerst Customer Journeys von Lead Nurturing über Onboarding und Retention bis zur Reaktivierung und passt die Kommunikation an unsere Zielgruppen an.
• Qualität vor dem Versand: Du pflegst Texte, Bilder, Links und personalisierte Inhalte ein, führst Testversände durch und prüfst alle Inhalte sorgfältig, bevor eine Kampagne rausgeht.
• KPI-Analyse & Reporting: Du analysierst Öffnungsraten, Klickraten, Conversion Rate, Umsatzbeitrag und Customer Lifetime Value mit Emarsys und Econda und erstellst Auswertungen und Reports für das CRM-Team.
• A/B-Tests: Du führst A/B-Tests durch und leitest aus den Ergebnissen datenbasierte Handlungsempfehlungen ab.
• Datenqualität & Datenschutz: Du sorgst für saubere Daten und eine DSGVO-konforme Nutzung unserer Kundendaten.

Dein Profil

• Erste Berufserfahrung in CRM, E-Mail-Marketing oder Marketingkommunikation, idealerweise im B2C-Umfeld
• Analytische Fähigkeiten und Marketingverständnis mit Fokus auf Performance und Umsatz
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Teams, Excel und PowerPoint
• Hands-on-Mentalität und Lust, schnell Neues zu lernen
• Teamgeist und eine motivierende Art
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Nice to have: Erfahrung mit Emarsys und Econda sowie Kenntnisse in App-, Push- und WhatsApp-Kommunikation.