Technical Product Manager (m/w/d) Conversational AI / Cloud-Technologien

Wer wir sind & was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat.

Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team! Technical Product Manager (m/w/d) Conversational AI / Cloud-Technologien Deine Rolle -

das erwartet dich

• Gestalte als innovative(r) Problemlöser/-in die digitale Transformation des Kundendialogcenters und der Commerzbank aktiv mit
• Mit deinem Knowhow für Cloud-Technologien und Generative KI unterstützt du die technische Weiterentwicklung unserer Conversational AI-Plattform mit den Schwerpunkten Chatbot, Voicebot und Agent Assist
• Du konzipierst und implementierst cloudbasierte Architekturen und sorgst für ihre nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften
• Dabei stellst du den technischen Betrieb sicher und achtest auf die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Konzernrichtlinien und Aspekte der Informationssicherheit
• In einem agilen Projektumfeld arbeitest du eng vernetzt mit verschiedenen Teams im gesamten Commerzbank-Konzern und bringst deine Ideen ein Deine Skills

das bringst du mit

• Deine fundierte Erfahrung in technischer Architektur und im Design von Cloud-Lösungen, idealerweise in Google Cloud oder Azure, setzt du zielorientiert ein und nutzt dabei gängige Tools wie Python für Entwicklung und Integration
• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Du verfügst über Erfahrung mit Systemarchitekturen für Conversational AI sowie Generativer KI bzw. Agentic AI, idealerweise mit Plattformen wie Vertex AI oder Azure AI Foundry
• Als engagierter Teamplayer mit starken analytischen Fähigkeiten und einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz setzt du auf ein Open-Space-Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1) runden dein Profil ab

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
• Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase
• Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit
• Individuelle Weiterentwicklung auf Fach- & Führungsebene
• Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
• Kurze Entscheidungswege & Freiraum für die Umsetzung eigener Ideen
• Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & Mitarbeitervorteile Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders