Marketing Manager CRM (m/w/d)

Das ist der Job

Deine Aufgaben • Weiterentwicklung und Umsetzung der CRM-Strategie entlang der Customer Journey mit dem Ziel, Kundenbindung, Kundenwert und Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern. • Konzeption, Steuerung und Optimierung datengetriebener CRM-Kampagnen in den Bereichen Retention, Up- und Cross-Selling in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und weiteren Fachbereichen. • Analyse relevanter CRM-Kennzahlen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen, Kundenansprachen und CRM-Maßnahmen über alle relevanten Kanäle hinweg. • Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen durch die Analyse von Kunden-, Markt- und Geschäftsdaten sowie die Erstellung von Business Cases und Impact-Analysen. • Steuerung CRM-relevanter Projekte und Anforderungen gegenüber BI-, IT- und Fachbereichen, einschließlich Prozessoptimierung, Definition fachlicher Anforderungen, Implementierungsbegleitung sowie Stakeholder- und Projektmanagement.

Gestalte deine Arbeitszeit individuell und rund um dein Aufgabengebiet. • Hybrides Arbeiten: Genieße die Freiheit von mobilem Arbeiten innerhalb Deutschlands und werde Teil unseres Teams vor Ort an deinem zugehörigen Standort.

Das brauchst du

Deine Qualifikationen • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Marketings, der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs. • Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3–5 Jahre) im CRM-Marketing, Customer Lifecycle Management, Marketing Automation oder vergleichbaren Bereichen, idealerweise in einem digitalen und kundenorientierten Umfeld. • Fundierte Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung datengetriebener CRM-Kampagnen entlang der Customer Journey sowie im Einsatz von Automatisierungs- und Personalisierungsmaßnahmen. • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Analyse von CRM-Kennzahlen und der Ableitung von Optimierungsmaßnahmen. • Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Projekte sowie im Stakeholder-Management; sicheres Auftreten und überzeugende Kommunikation auf allen Ebenen. • Hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen, CRM-Technologien und Datenanalysen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise; Branchenkenntnisse in der Telekommunikation sind von Vorteil.

Unternehmensdarstellung: M-net Telekommunikations GmbH Seit 1996 versorgt M-net weite Teile Bayerns, den Großraum Ulm sowie den hessischen Landkreis Main-Kinzig mit zuverlässiger Kommunikationstechnologie.

Darum lohnt es sich

Benefits • Flexible Arbeitszeiten: Früher Vogel oder Langschläfer? Bei uns erhältst du 30 Tage Urlaub sowie zwei zusätzliche Urlaubstage für Weihnachten und Silvester. • Arbeitszeitmodell: Mit Gleittagen kannst du dir deine Wochenarbeitszeit individuell verkürzen.

Alle Positionen bieten wir grundsätzlich aber auch in Teilzeit an – sprich uns gerne direkt an! • Flexible Benefits: Über unsere flexible Benefitplattform erhältst du monatlich ein Budget, das du ganz nach deinen Bedürfnissen bei verschiedenen attraktiven Partnern einsetzen kannst – z.

B. aus den Bereichen Sport, Shopping und Lifestyle. • Weiterbildung: Auf deine individuelle Entwicklung legen wir großen Wert. Bei uns findest du ein breites Fortbildungsprogramm für deine persönliche Entwicklung!

B. für einen Sprachkurs). • Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – wir fördern diese mit JobRad, Ergonomie-Beratung und vielem mehr. • Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unserem Corporate‑Benefit Programm und unseren Rabatten für M-net Produkte/Tarife. • Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Und bietet dabei alles aus einer Hand: von Telefon und Mobilfunk über Vernetzung und Rechenzentrum bis zu zukunftsweisendem Highspeed-Internet.

Stellendetails zu: Marketing Manager CRM (m/w/d) Angebotsart: Arbeit Arbeitgeber: M-net Telekommunikations GmbH Beginn: Arbeitsort München Anstellungsart Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag) Befristung unbefristet Berufsbezeichnung Marketing Manager CRM (m/w/d) Stellenbeschreibung Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Marketing & Vertrieb Bestandskunden zum eine/n Marketing Manager CRM (m/w/d) .

Regelmäßige Office‑Zeit ist ein fester Bestandteil unserer Zusammenarbeit. • Urlaub: Einmal Entspannung bitte? On top gibt’s bei M-net zwei Tage individuelle Bildungszeit im Jahr (z. Als Vorreiter im Glasfaser‑Ausbau investiert M-net über 100 Mio. Euro in ein eigenes, glasfaserbasiertes Breitbandnetz.