Marketing Manager CRM (m/w/d)

Das ist der Job

Deine Aufgaben • Weiterentwicklung und Umsetzung der CRM‑Strategie entlang der Customer Journey mit dem Ziel, Kundenbindung, Kundenwert und Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern. • Konzeption, Steuerung und Optimierung datengetriebener CRM‑Kampagnen in den Bereichen Retention, Up‑ und Cross‑Selling in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und weiteren Fachbereichen. • Analyse relevanter CRM‑Kennzahlen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Optimierung von Kampagnen, Kundenansprachen und CRM‑Maßnahmen über alle relevanten Kanäle hinweg. • Identifikation von Wachstums‑ und Optimierungspotenzialen durch die Analyse von Kunden‑, Markt‑ und Geschäftsdaten sowie die Erstellung von Business Cases und Impact‑Analysen. • Steuerung CRM‑relevanter Projekte und Anforderungen gegenüber BI‑, IT‑ und Fachbereichen, einschließlich Prozessoptimierung, Definition fachlicher Anforderungen, Implementierungsbegleitung sowie Stakeholder‑ und Projektmanagement.

Wir bieten • Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deine Arbeitszeit individuell rund um dein Aufgabengebiet. • Hybrides Arbeiten: Genieße die Freiheit von mobilem Arbeiten innerhalb Deutschlands und werde Teil unseres Teams vor Ort an deinem zugehörigen Standort.

Das brauchst du

Deine Qualifikationen • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, des Marketings, der Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs. • Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3–5 Jahre) im CRM‑Marketing, Customer Lifecycle Management, Marketing Automation oder vergleichbaren Bereichen, idealerweise in einem digitalen und kundenorientierten Umfeld. • Fundierte Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und Optimierung datengetriebener CRM‑Kampagnen entlang der Customer Journey sowie im Einsatz von Automatisierungs‑ und Personalisierungsmaßnahmen. • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Erfahrung in der Analyse von CRM‑Kennzahlen und der Ableitung von Optimierungsmaßnahmen. • Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Projekte sowie im Stakeholder‑Management; sicheres Auftreten und überzeugende Kommunikation auf allen Ebenen. • Hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen, CRM‑Technologien und Datenanalysen sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche und proaktive Arbeitsweise; Branchenkenntnisse in der Telekommunikation sind von Vorteil.

Das Gehalt liegt – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung – zwischen 62.073 € und 70.000 € brutto jährlich.

Darum lohnt es sich

Alle Positionen bieten wir grundsätzlich aber auch in Teilzeit an – sprich uns gerne direkt an! • Flexible Benefits: Über unsere flexible Benefitplattform erhältst du monatlich ein Budget, das du ganz nach deinen Bedürfnissen bei verschiedenen attraktiven Partnern einsetzen kannst – etwa aus den Bereichen Sport, Shopping und Lifestyle. • Weiterbildung: Auf deine individuelle Entwicklung legen wir großen Wert.

Bei uns findest du ein breites Fortbildungsprogramm für deine persönliche Entwicklung!

B. für einen Sprachkurs). • Gesundheit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen – wir fördern diese mit JobRad, Ergonomie‑Beratung und vielem mehr. • Mitarbeiterrabatte: Profitiere von unserem Corporate‑Benefit Programm und unseren Rabatten für M-net Produkte/Tarife. • Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Marketing Manager CRM (m/w/d) bei M-net Für unseren Standort in München suchen wir im Bereich Marketing & Vertrieb Bestandskunden zum eine/n Marketing Manager CRM (m/w/d).

Regelmäßige Office‑Zeit ist ein fester Bestandteil unserer Zusammenarbeit. • Urlaub: 30 Tage Urlaub sowie zwei zusätzliche Urlaubstage für Weihnachten und Silvester. • Arbeitszeitmodell: Mit Gleittagen kannst du deine Wochenarbeitszeit individuell verkürzen. On top gibt’s bei M-net zwei Tage individuelle Bildungszeit im Jahr (z.

Dein Ansprechpartner Delila Kalebic Employer Branding & Recruiting Ramona Brandmeier‑Öztürk Employer Branding & Recruiting