(Senior) CRM / Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

Das ist der Job

deine aufgaben Retention entscheidet, ob aus dem ersten Kauf eine Beziehung über das ganze Hunde- und Katzenleben wird und genau dieses Spielfeld gehört Dir.

Du arbeitest selbstständig, triffst Entscheidungen und verbesserst schnell auf Basis von Ergebnissen n. • Du baust, betreust und optimierst **Klaviyo-Flows und -Kampagnen** für alle **7 Marken parallel**(u.a.

Weitere Kanäle wi **Print-Mailings, WhatsApp, SMS und RCS**e bauen wir perspektivisch aus - hier bringst Du kanalübergreifendes Denken ein. • Du bringst Maßnahmen eigenständig live und iterierst auf Basis von Ergebnissen. **Geschwindigkeit vor Perfektion** : Du testest, misst und schärfst schnell nach. • Du machst aus Daten konkrete Maßnahmen: RFM, Segmente, Produkt- und Engagement-Daten, Tierprofile, Predictions (Rebuy, CLV, Churn) werden bei Dir zu personalisierter, relevanter Ansprache. • **Storytelling ist Deine Stärke** • Du setzt **AI- und Automatisierungstools** selbstverständlich ein, um schneller von der Idee zum Live-Test zu kommen und mehr Zeit für Konzept und Creative zu gewinnen. • Du kommunizierst Ergebnisse klar und auf den Punkt - intern wie mit unseren Marken-Stakeholdern und du arbeitest als Sparring-Partner auf Augenhöhe. was du mitbringst • Mindestens **3--5 Jahre** Hands-on-Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing mit **messbaren Ergebnissen** , idealerweise im E-Commerce/D2C. • Sehr gute praktische **Klaviyo-Kenntnisse** (oder vergleichbare Marketing-Automation-Plattform).

Das brauchst du

Du denkst in Customer Journeys und verstehst Retention-Mechaniken (Rebuy, CLV, Churn). • **AI-native Arbeiten ist für Dich selbstverständlich** • **Du baust selbst** • Segmentierung, Trigger, A/B-Tests und Deliverability beherrschst Du sicher. • Mit **Consent und Datenschutz (DSGVO)** gehst Du selbstverständlich sauber und verantwortungsvoll um. • Du bist **datengetrieben** und übersetzt unsere Looker-Dashboards in konkrete Maßnahmen. • Kreatives Gespür: Du setzt ein Briefing aus dem Nichts auf und bringst eine Kampagne mit einer starken Hookline auf den Punkt.

Darum lohnt es sich

Du bekommst **Ownership über Lifecycle CRM bei 7 starken Petfood-Marken** : Du verantwortest unsere Automations und Kampagnen von der Idee bis zum Go-Live - mit modernen Tools, viel Gestaltungsspielraum und direktem Impact.

Du verstehst den Zusammenhang zwischen Creative und Performance. • **Kategorie-Empathie für Copy und Creative** was wir dir bieten • Vollzeit 7h ago • Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit **viel Gestaltungsspielraum** in einem **dynamischen Unternehmen** , das flache Hierarchien und eine offene, lockere Arbeitsatmosphäre lebt, in der alle per "Du" sind • Ein **freundliches, offenes Team** bestehend aus ca. 280 Mitarbeitenden in München, Leipzig und Albourne (UK) mit mehreren lieben **Bürohunden** an unseren Standorten • **Flexible Arbeitszeiten** (die auf Vertrauensarbeitszeit basieren), **Home-Office** Optionen inkl. **Kostenbeteiligung an Deiner Home-Office Ausstattungaus dem Ausland zu arbeiten** • **28 Tage Urlaubsanspruchbis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub** , sowi **Sonderurlaub**e zu nehmen! • Verschiedene interne & externe **Weiterentwicklungsmöglichkeiten** , die Du eigenständig nach Deinen Interessen auswählen kannst • Deine **mentale Gesundheit** ist uns wichtig!

Deshalb kannst Du im Rahmen der Plattform " **OpenUp** " anonym an Einzel- oder Gruppentherapie-Sitzungen teilnehmen oder in 1:1 Meeting **mit echten Therapeuten sprechen**s • Verschiedene **Mitarbeiterrabatte** - für Mensch und Tier! • **Events** • Du brauchst eine Pause?

In unserem Büro steht Dir eine hochwertige, vollausgestattete Küche zur Verfügung in der Du den Kochlöffel schwingen oder tolle Kuchen zaubern kannst! • Kaffee, Kakao, Tee und weitere kühle Softdrinks wie Wasser und Säfte sowie frisches Obst, kleinere Snacks und eine prall gefüllte Süßigkeiten-Schublade stehen Dir kostenlos zur Verfügung • **EGYM Wellpass Mitgliedschaft:** • **Zugang zu modernen KI-Tools:** • **Viele weitere, großartige Benefits** Wolfsblut, Herrmann's Manufaktur, pets Premium) - vom Welcome Flow bis zur Reaktivierung. • Du verantwortest **E-Mail als Kernkanal** .

Entspanne Dich in unserer **Social-Area** , die mit einem Kicker ausgestattet ist oder fordere Deine Kollegen auf unserer gemütlichen Sofalandschaft zu einem Mario Kart-Battle (oder einem anderen Nintendo Switch Spiel) heraus! • Aufgewärmtes Essen magst Du nicht? Essen bestellen dauert Dir zu lange?