(Senior) CRM / Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

Das ist der Job

Deine Aufgaben Retention entscheidet, ob aus dem ersten Kauf eine Beziehung über das ganze Hunde- und Katzenleben wird und genau dieses Spielfeld gehört Dir.

Du arbeitest selbstständig, triffst Entscheidungen und verbesserst schnell auf Basis von Ergebnissen. • Du baust, betreust und optimierst Klaviyo-Flows und -Kampagnen für alle 7 Marken parallel (u.a.

Geschwindigkeit vor Perfektion : Du testest, misst und schärfst schnell nach. • Du machst aus Daten konkrete Maßnahmen: RFM, Segmente, Produkt- und Engagement-Daten, Tierprofile, Predictions (Rebuy, CLV, Churn) werden bei Dir zu personalisierter, relevanter Ansprache. • Storytelling ist Deine Stärke : Bei Produktion und Skalierung unterstützen Dich moderne Tools und Automatisierung - Du bringst die zündende Hookline, das initiale Design-Briefing und die emotionale Ansprache aufs leere Blatt. • Du setzt AI- und Automatisierungstools selbstverständlich ein, um schneller von der Idee zum Live-Test zu kommen und mehr Zeit für Konzept und Creative zu gewinnen. • Du kommunizierst Ergebnisse klar und auf den Punkt - intern wie mit unseren Marken-Stakeholdern und du arbeitest als Sparring-Partner auf Augenhöhe.

Was Du mitbringst • Mindestens 3–5 Jahre Hands-on-Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing mit messbaren Ergebnissen , idealerweise im E-Commerce/D2C. • Sehr gute praktische Klaviyo-Kenntnisse (oder vergleichbare Marketing-Automation-Plattform).

Das brauchst du

Weitere Kanäle wie Print-Mailings, WhatsApp, SMS und RCS bauen wir perspektivisch aus - hier bringst Du kanalübergreifendes Denken ein. • Du bringst Maßnahmen eigenständig live und iterierst auf Basis von Ergebnissen.

Du bringst sie eigenständig live, lernst aus Ergebnissen und iterierst schnell. • Segmentierung, Trigger, A/B-Tests und Deliverability beherrschst Du sicher. • Mit Consent und Datenschutz (DSGVO) gehst Du selbstverständlich sauber und verantwortungsvoll um. • Du bist datengetrieben und übersetzt unsere Looker-Dashboards in konkrete Maßnahmen. • Kreatives Gespür: Du setzt ein Briefing aus dem Nichts auf und bringst eine Kampagne mit einer starken Hookline auf den Punkt.

Darum lohnt es sich

Du bekommst Ownership über Lifecycle CRM bei 7 starken Petfood-Marken : Du verantwortest unsere Automations und Kampagnen von der Idee bis zum Go-Live - mit modernen Tools, viel Gestaltungsspielraum und direktem Impact.

Was wir Dir bieten • Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Unternehmen , das flache Hierarchien und eine offene, lockere Arbeitsatmosphäre lebt, in der alle per \"Du\" sind • Ein freundliches, offenes Team bestehend aus ca. 280 Mitarbeitenden in München, Leipzig und Albourne (UK) mit mehreren lieben Bürohunden an unseren Standorten • Flexible Arbeitszeiten (die auf Vertrauensarbeitszeit basieren), Home-Office Optionen inkl.

Kostenbeteiligung an Deiner Home-Office Ausstattung und die Möglichkeit, für mehrere Monate aus dem Ausland zu arbeiten • 28 Tage Urlaubsanspruch sowie die Möglichkeit, bis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub sowie Sonderurlaub zu nehmen! • Verschiedene interne & externe Weiterentwicklungsmöglichkeiten , die Du eigenständig nach Deinen Interessen auswählen kannst • Deine mentale Gesundheit ist uns wichtig!

Deshalb kannst Du im Rahmen der Plattform \" OpenUp \" anonym an Einzel- oder Gruppentherapie-Sitzungen teilnehmen oder in 1:1 Meetings mit echten Therapeuten sprechen • Verschiedene Mitarbeiterrabatte - für Mensch und Tier! • Regelmäßige Team-, Company- und Family & Friends- Events • Du brauchst eine Pause?

In unserem Büro steht Dir eine hochwertige, vollausgestattete Küche zur Verfügung in der Du den Kochlöffel schwingen oder tolle Kuchen zaubern kannst! • Kaffee, Kakao, Tee und weitere kühle Softdrinks wie Wasser und Säfte sowie frisches Obst, kleinere Snacks und eine prall gefüllte Süßigkeiten-Schublade stehen Dir kostenlos zur Verfügung • EGYM Wellpass Mitgliedschaft: Mit unserer bezuschussten Mitgliedschaft beim EGYM Wellpass erhältst Du Zugang zu tausenden Sport- und … Wolfsblut, Herrmann's Manufaktur, pets Premium) - vom Welcome Flow bis zur Reaktivierung. • Du verantwortest E-Mail als Kernkanal .

Du denkst in Customer Journeys und verstehst Retention-Mechaniken (Rebuy, CLV, Churn). • AI-native Arbeiten ist für Dich selbstverständlich : Du setzt LLMs, n8n, Cursor und ähnliche Tools aktiv im Arbeitsalltag ein. • Du baust selbst : Flows, Segmente und Templates entstehen in Deinen Händen.

Du verstehst den Zusammenhang zwischen Creative und Performance. • Kategorie-Empathie für Copy und Creative : Du kannst Dich in die Perspektive von Tierhalter:innen hineinversetzen - und das zeigt sich in Deiner Ansprache.

Entspanne Dich in unserer Social-Area , die mit einem Kicker ausgestattet ist oder fordere Deine Kollegen auf unserer gemütlichen Sofalandschaft zu einem Mario Kart-Battle (oder einem anderen Nintendo Switch Spiel) heraus! • Aufgewärmtes Essen magst Du nicht? Essen bestellen dauert Dir zu lange?